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El teléfono de emergencias 112 ha gestionado casi 88.000 llamadas el fin de semana de Nochevieja


Sevilla Información. El sistema de Emergencias 112 Andalucía, adscrito a la Consejería de Gobernación, ha gestionado entre las 15.00 horas del viernes 29 de diciembre de 2006 y las 24.00 horas del lunes 1 de enero de 2007 un total de 87.955 llamadas. Esta cifra supera la registrada durante el fin de semana de Navidad -del 22 al 25 de diciembre-, que ascendió a 82.832.

La jornada de mayor actividad fue la de Año Nuevo, en la que se contabilizaron 27.200 requerimientos al teléfono único de emergencias de la Junta. De este modo, el 1 de enero de 2007 se sitúa por ahora como la fecha con más llamadas al 112 en Andalucía en lo que va de periodo navideño, superando la cifra del pasado 25 de diciembre, día en el que se registraron 23.268 llamadas al teléfono de emergencias.

Por tipologías, el mayor número de demandas entre el 29 de diciembre y el 1 de enero estuvo relacionada con asistencias sanitarias, que motivaron un total de 5.347 llamadas al 112, lo que supone, tal y como suele ser habitual en Nochevieja y Año Nuevo, un ligero ascenso respecto al primer fin de semana de la Navidad.

En segundo lugar se situaron las llamadas asociadas a asuntos de seguridad ciudadana (3.391), seguidas de las motivadas por incendios (2.333), incidencias de tráfico (1.544) y accidentes de circulación (1.445), en quinto lugar. El resto de llamadas correspondió a otras tipologías, como anomalías en servicios básicos, ruidos o animales, entre otras causas.

En cuanto a la atención por franjas horarias, destacaron las comprendidas entre el mediodía y la noche y, en especial, las situadas entre las siete y las ocho de la tarde, con una media de 1.476 llamadas en dicho intervalo.

El tiempo medio de respuesta al ciudadano (plazo transcurrido desde que se produce la primera señal de llamada hasta que se descuelga el teléfono) se ha situado en 4 segundos, mientras que el tiempo de atención a los ciudadanos que recurren al 112 oscila entre los 52 segundos y los dos minutos, dependiento de la tipología de la llamada.

Por provincias, destacan los datos de Sevilla, Málaga y Granada, que acapararon la mayoría de las llamadas al teléfono de emergencias en el mencionado periodo, con 20.241, 13.159 y 10.519, respectivamente. En Cádiz el número de llamadas ascendió a 9.936; mientras que en Jaén fueron 8.919 y en Almería, 8.440. En Córdoba y Huelva se contabilizaron 7.104 y 4.839 llamadas al 112, respectivamente. El resto de llamadas no se adscribe a ninguna provincia al producirse desde puntos limítrofes entre ellas.










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