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Emergencias 112 Andalucía ha gestionado un total de 93.074 llamadas durante el Puente del Corpus


Sevilla Información. El sistema Emergencias 112 Andalucía, adscrito a la Consejería de Gobernación de la Junta, ha gestionado un total de 93.074 llamadas a lo largo de la operación especial del Puente del Corpus, entre el jueves y el domingo, siendo las consultas informativas y las asistencias sanitarias las causas que centraron las demandas de los ciudadanos al Teléfono Unico de Emergencias.

La jornada del sábado 24 fue la más activa de todo el periodo, con un total de 24.962 llamadas. Por su parte, la franja horaria en la que se produjo un mayor número de solicitudes fue la comprendida entre las 19.00 y las 20.00 horas, intervalo en el que se contabilizaron hasta 1.684 llamadas.

En cuanto a los principales motivos de aviso al Teléfono 112, destacaron en primer lugar las llamadas informativas (5.064), seguidas de las asistencias sanitarias (4.791) y los casos relacionados con la seguridad ciudadana (4.237).

A continuación se situaron las consultas relativas a incidencias de tráfico (2.653), tales como atascos, aparcamientos indebidos o estacionamientos en doble fila; así como los accidentes de circulación (1.897) y los incendios (1.610). El resto de llamadas se repartieron entre rescates y salvamentos, anomalías en servicios básicos, cuestiones relativas a animales y riesgos naturales.

En el reparto territorial, Sevilla fue una vez más la provincia que mayor volumen de llamadas registró, en concreto, un total de 21.984 requerimientos a 112 Andalucía. Le siguieron Málaga (14.527), Cádiz (9.957), Almería (9.004) y Granada (8.850).

Entre las provincias con menor actividad se situaron Córdoba (con 7.862 avisos) Jaén (6.684) y Huelva (6.063). A estos datos hay que sumar los 8.143 avisos registrados en zonas limítrofes entre una o más provincias, por lo que no se pueden incluir en ninguna de las anteriores categorías.

Día festivo en Granada y Sevilla

En las capitales granadina y sevillana, ciudades que celebraron la festividad del Corpus el jueves 22, se atendieron un total de 7.321 llamadas, aunque la mayor parte de éstos correspondieron a Sevilla, con un total de 6.528, mientras que en Granada capital se contaron hasta 793 avisos al teléfono 112.

En ambas ciudades la jornada más activa fue la correspondiente a la celebración de la fiesta del Corpus, el jueves 22, marcando la diferencia respecto al resto de Andalucía, donde fue el sábado el día con más afluencia de llamadas al teléfono 112.

El servicio de atención multilingüe (que ofrece al ciudadano respuesta en inglés, francés, alemán y árabe) registró 99 llamadas, de las que el 54,55% se atendieron en la provincia de Málaga y la mayoría de ellas en inglés (62) y árabe (35).

En cuanto al tiempo de respuesta al ciudadano, la media se mantiene en unos cuatro segundos, mientras que el tiempo de atención -intervalo entre el que se atiende la llamada, se obtiene la información sobre el incidente y se alerta a los operativos competentes- oscila entre los 65 segundos y los dos minutos, dependiendo del tipo de emergencia.










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