El Consorcio de Turismo amplia la marca “Compromiso de Calidad Turística” al Casco Histórico Norte

Arte Sacro. El Consorcio Turismo de Sevilla reúne esta tarde (17:00 h) en el Centro Cívico la Casa de las Sirenas, situado en la Alameda de Hércules, a medio centenar de profesionales del sector turístico que van a participar en las Jornadas de Sensibilización de Calidad (SCTE-Destino), dentro de las XIII Semana Europea de la Calidad que se está desarrollando en distintas ciudades de todo el país.

Las jornadas están orientadas a informar de todos los detalles del proceso a todas aquellas empresas y servicios que deseen involucrarse y participar gratuitamente en la segunda fase de implantación de la Marca de Compromiso de Calidad Turística en establecimientos hoteleros y hosteleros en la Zona Norte del Casco Histórico (Alameda de Hércules, Alfalfa y Macarena) con el objetivo de hacer de Sevilla“un destino turístico de calidad”.

24 empresas han mostrado ya al Consorcio de Turismo su interés en inscribirse en esta segunda fase, tras el éxito de la primera, en la que 28 empresas sevillanas del Barrio de Santa Cruz, obtuvieron el pasado mes de julio, los distintivos de calidad “Compromiso de Calidad Turística” de la SCTE (Sistema de Calidad Turístico Español) y que las acredita y diferencia entre las demás por la calidad de los servicios turísticos que prestan.

En la actualidad existen cinco subsectores en los que se vienen trabajando en la implantación del modelo de este galardón: hoteles y apartamentos turísticos, restaurantes, bares-cafetería, Convention Bureay y otros servicios.

Con este proyecto nuestra ciudad sigue apostando por la Calidad como base para su diferenciación y mejor posicionamiento en el mercado turístico, y concretamente en esta segunda fase, dentro del desarrollo del Plan Turístico del Casco Histórico Norte de Sevilla que está en fase de elaboración.

El Consorcio “Turismo de Sevilla”, formado por el Ayuntamiento de Sevilla, la Delegación Provincial de la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte de la Junta de Andalucía, la Diputación Provincial, la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Sevilla y la Confederación Empresarial Sevilla, es el órgano gestor de dicho proyecto.

La Secretaría General de Turismo, con la colaboración de la Federación Española de Municipios y Provincias, está implantando el Sistema de Calidad Turística Española (SCTE) por todo el territorio nacional. En la actualidad más de 73 destinos españoles, entre los que se encuentra Sevilla y unas 3000 empresas/servicios están trabajando en esta línea.

Durante el 2006, Sevilla fue uno de los 6 destinos beneficiarios para la implantación de la Metodología SCTE-Destinos.

Para ello, se eligió en 2006, para implantar la 1ª fase, al Barrio de Santa Cruz como espacio turístico por antonomasia de Sevilla y barrio muy concienciado con la calidad turística, la 2ª fase va a comprender la Alameda de Hércules y sus aledaños y la zona “piel sensible” de la Alfalfa, y se van a llevar a cabo tres grandes bloques de actividades:

§  La implantación de los Manuales de Buenas prácticas entre los servicios turísticos públicos y privados, (comercio, restauración, guías turísticos, hoteles, agencias de viajes, museos, etc.) que se reconoce por la Marca Compromiso Turístico.

§  La puesta en marcha de unos Indicadores de Calidad del Destino, a modo de observatorio turístico local, que permitirán analizar tanto la percepción del visitante como la del residente, proporcionando información sobre los niveles objetivos de calidad de los servicios turísticos y no turísticos prestados.

§  Y, por último, el ente gestor creado en el 2006, que es la figura encargada de velar por la calidad del destino.

El SCTE es la marca paraguas que aglutina a 3 metodologías de Calidad, con diferentes niveles de exigencia: SCTE-Sectores, SCTE-Destinos, SCTE-Buenas prácticas.

La Secretaria General de Turismo financia la extensión del Modelo a 3 productos turísticos: Camino de Santiago, Ruta de la Plata y Ruta del Quijote.